jueves, 21 de mayo de 2015

Crear Motivos Para Conservar a Los Clientes Satisfechos



Lo que un cliente precisa para seguir siéndolo se centra principalmente en:

Ser atendido por personal atento, educado y profesional. que sepa aconsejarle, aclarar sus dudas y responder a sus inquietudes.

Nuestros argumentos han de ser tan poderosos como para emocionar, convencer y hacer sentir bien al cliente.

Los clientes se aburren de escuchar o ver siempre lo mismo, hay que hacer cambios constantes en nuestros establecimientos y cambiar nuestro discurso en función del momento presente.

A los clientes, como a nosotros, les gusta reír, tratar con personas divertidas e ingeniosas.

El cliente quiere confiar en nosotros pero tenemos que convencerlos con hechos de nuestra profesionalidad, seriedad en el trato  y sinceridad de palabra y expresión corporal.

Mostrar un reclamo visible que atraiga al cliente hacia nuestro catálogo o nuestro establecimiento.

Buen día para todos.

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